Гарантия на товары — 12 месяцев
На всю технику действует гарантия 12 месяцев. Гарантийное обслуживание проходят все товары: при выявлении неисправности мы принимаем изделие в сервисном центре в Москве и проводим диагностику.
Возврат и обмен
Возврат или обмен возможен при соблюдении условий гарантии и проводится в нашем сервисном центре в Москве. Замена деталей выполняется в течение 30–40 дней с момента получения товара на диагностику.
Ремонт при повреждениях по вине клиента
Если неисправность возникла по вине клиента, товар ремонтируется на платной основе. Срок ремонта — также 30–40 дней. Стоимость работ согласуем до начала ремонта, оплата производится после подтверждения суммы.
Возврат денег при отказе от товара
Если вы отказываетесь от товара, мы возвращаем деньги за вычетом расходов на его доставку обратно продавцу. Срок возврата — не позднее 30 дней, независимо от формы оплаты: наличной или безналичной.
Сервис и поддержка
- Помогаем с настройкой и использованием техники;
- Консультируем по обновлениям и совместимости;
- Подбираем аксессуары и запчасти.
По вопросам гарантии, возврата и ремонта звоните по телефону +7 (914) 044-7777 или пишите на mail@optomarket.su — подскажем порядок действий.